Bezoekadres
Pauvreweg 22
4879 NA Etten-Leur
Nederland

Tel.: +31 (0)76 - 501 82 25
België: +32 38 - 08 22 08
E-mail: sales@promofit.nl

 

Showroom
Geopend:

maandag t/m vrijdag
van 09.00 tot 17.30 uur
 

Zakelijke gegevens
KvK nummer:

55123120
 

BTW nummer:

NL851575195B01
 

Facebook

Like ons op facebook.com/promofit en blijf op de hoogte van onze acties, nieuwe producten en kortingscodes.
 

Twitter

Volg ons op Twitter!
 

Google Plus

Op Google Plus kunt u ons ook vinden: Google+

Klantenservice van Promofit: we staan altijd voor u klaar

Klantenservice

Op deze pagina vindt u alle informatie die u voor, tijdens of na de bestelling nodig kan hebben.

Service & contact

Er zijn verschillende manieren om vrijblijvend met ons in contact te komen met een vraag, opmerking, offerte of bestelling:

telefoonTelefoon
Wij zijn elke werkdag bereikbaar tussen 09.00 - 17.30 uur op tel. +31 (0)76 - 50 182 25 of +32 (0)38 - 08 22 08 (België).

e-mailE-mail
U kunt ons ten alle tijden een e-mail sturen; wij zullen zo snel mogelijk reageren. 
Gebruik het e-mailformulier of mail ons direct op sales@promofit.nl.

social mediaSocial media
Een andere manier om snel antwoord te krijgen op uw vraag is via social media. U kunt met uw vragen of opmerkingen terecht op onze pagina's op Facebook en Twitter.

social mediaLive chat
Snel even een vraag stellen? Dat kan via onze live chatdienst tijdens kantooruren - deze vindt u linksonder in het browservenster.

naar boven

Bestellen

Eenvoudig bestellen
Bestel bij Promofit gemakkelijk in enkele stappen:
 

Stap 1: Plaats uw gewenste artikelen in de winkelwagen
Stap 2: Log in of maak een nieuw account aan
Stap 3: Upload uw ontwerp bestanden (indien van toepassing, kan ook na betaling en via e-mail)
Stap 4: Betaal eenvoudig in uw vertrouwde betaalomgeving
Stap 5: Ontvang uw artikelen binnen de aangegeven levertijd!

Veilig bestellen
Op promofit.nl kunt u op een veilige en betrouwbare manier producten bekijken en bestellen. U herkent dit doordat voor het verzenden van gevoelige informatie, zoals betaalgegevens, gebruik wordt gemaakt van een beveiligde internetverbinding middels Extended Validation SSL. Bij een beveiligde internetverbinding staat er https://www.promofit.nl in de adresbalk van uw browser in plaats van het normale http://. De letter ‘S’ staat voor ‘secure’ (veilig). Bovendien ziet u ook nog een groen slotje of een groen adresbalk.

naar boven

Veilig betalen

Via onze website kunt u altijd veilig en betrouwbaar uw bestelling plaatsen en betalen. Met iDEAL of Mister Cash (België) rekent u af via de beveiligde SSL-procedure en in uw vertrouwde online bankomgeving. Daarnaast is het mogelijk om per bankoverschrijving de betaling te verrichten. Samen met de betaalprovider zorgen we voor een correcte afhandeling.

naar boven

Bezorgen & afhalen

Bij uw bestelling kunt u aangeven of u de artikelen wilt laten bezorgen of zelf komt ophalen. Het aangegeven afleveradres hanteren wij als bezorgadres, dit hoeft niet gelijk te zijn als het factuuradres.

Verzendkosten
Op al onze artikelen berekenen we geen verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Levertijd
De levertijd wordt op elke productpagina vermeld. Dit betreft een richtlijn. Wanneer de levertijd afwijkt zullen wij contact met u opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Spoedleveringen
Wij bieden producten aan die met spoed geleverd kunnen worden. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden, of kijk bij onze speciale Spoed artikelen.

Afhalen
U kunt er ook voor kiezen om uw artikelen af te halen. Afhalen kan op afspraak op werkdagen tussen 09.00 en 17.30 uur.

Reclamaties
Een foutje is menselijk en snel gemaakt. Bent u niet tevreden over de bestelling of over onze diensten? Dan vernemen wij dit graag. Alleen op deze manier kunnen wij zoeken naar een passende oplossing. Wij streven er immers naar om u de beste service te bieden! Reclamaties kunt u direct aan ons doorgeven per telefoon, e-mail of middels het contactformulier.

naar boven

Aanleverspecificaties

Algemene richtlijnen
Uw bestanden dienen aan de volgende eisen te voldoen:


Bestandsformaten
Lever uw ontwerpbestanden aan in vectoren (AI, EPS of PDF). Een ontwerp in vectoren is namelijk te vergroten zonder enige kwaliteitsverlies. Onze voorkeur gaat uit naar een (certified) PDF in hoge resolutie. Overige formaten in overleg.

Lettertypen
Stuur uw gebruikte lettertypen altijd mee. Of verander tekst in uw ontwerp in lettercontouren/outlines.

Kleuren
Maak uw bestanden op met CMYK kleuren en indien van toepassing met PMS kleuren, niet in RGB. Hierdoor kunnen wij de kleuren van de prints zo goed mogelijk laten overeenkomen met uw huisstijl.



Het aanleveren van uw bestanden
Bij uw bestelling heeft u verschillende mogelijkheden om uw ontwerp bestanden mee te sturen:
 

Bestanden kleiner dan 5 MB
Is uw bestand kleiner dan 5 MB, dan raden wij aan om uw bestand via de upload-knop mee te sturen. We raden echter aan het bestand via de upload knop naar ons toe te sturen. Deze knop komt u vanzelf tegen tijdens de bestelprocedure, ook bij de bevestiging die u per mail ontvangt zal deze knop te zien zijn. Op de homepage en de pagina van het gewenste product is deze upload mogelijkheid nogmaals terug te vinden. Bestanden groter dan 5 MB komen via de e-mail niet aan.

Bestanden groter dan 5 MB
Is het bestand groter dan 5 MB, verstuur het dan via Wetransfer: http://www.wetransfer.com (max. 2 GB), of vergelijkbare website. Vermeld het ordernummer en gebruik sales@promofit.nl als ontvanger e-mailadres.
 Uploaden via Wetransfer t/m 2GB


Ik heb geen ontwerp
Heeft u nog geen ontwerp of heeft u hulp nodig met uw ontwerp? Geen nood, wij kunnen het ontwerp voor u verzorgen. Neem hiervoor contact op met onze grafische afdeling.

Heeft u nog vragen?
Heeft u vragen over het aan te leveren materiaal? Neem vrijblijvend contact op met onze grafische afdeling op telefoonnummer
+31 (0)76 - 50 182 25 of +32 (0)38 - 08 22 08 (België) of via sales@promofit.nl. Wij staan u graag te woord!

naar boven